eze প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন যে eze ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং গ্রাহক গোপনীয়তা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব।

eze তে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, যেখানে আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেকোনো জায়গা থেকে বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে লেনদেন করুন না কেন। প্রতিটি বেট, প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে।

বিস্তারিত

আমরা eze এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন eze তে নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি সংগ্রহ করি। এছাড়াও, আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন করলে, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি — কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের কাছে থাকে না। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে সেই তথ্য পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

আমরা eze এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার বেট প্রক্রিয়া করতে এবং জয়ের অর্থ প্রদান করতে। আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর আমরা ব্যবহার করি আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, IPL বা BPL এর মতো বড় টুর্নামেন্ট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার সেবা প্রদান করতে। আমরা আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য এবং নিশ্চিত করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ এবং সঙ্গতিপূর্ণ থাকে। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতর এর মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগত প্রচার অফার প্রদান করি।

আমাদের eze নীতিতে তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই কোম্পানিগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত করে। আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এছাড়াও, আমরা আমাদের অ্যানালিটিক্স পরিষেবার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম ব্যবহার করি যা আপনার বেটিং অভ্যাসের সাধারণ প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে — কিন্তু এটি সম্পূর্ণ অ-সনাক্তযোগ্য ডেটা।

আমরা eze এ কুকিজ কীভাবে ব্যবহার করি

eze এ আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। যখন আপনি লগইন করেন, আমরা একটি সেশন কুকি সেট করি যা আপনার লগইন তথ্য মনে রাখে। এই কুকি সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং আপনার পরবর্তী ২৪ ঘন্টার জন্য বৈধ। আমরা ট্র্যাকিং কুকিও ব্যবহার করি যা আপনাকে ব্যক্তিগত সুপারিশ প্রদান করতে সাহায্য করে — যেমন, যদি আপনি BPL ম্যাচে বেট রাখতে পছন্দ করেন, আমরা আপনাকে পরবর্তী BPL গেমের বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

নীতি এবং আপনার অধিকার

আপনি eze এ আপনার তথ্য সম্পর্কে কী করতে পারেন

আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার নিজের ডেটার উপর। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি চান যে আমরা আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে অনুরোধ করতে পারেন — কিন্তু দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা আইনিভাবে আপনার লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য। আপনি আপনার ডেটা একটি পরিবহনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারেন যা আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে পারেন।

আমাদের eze এ যোগাযোগ পছন্দ

আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি কীভাবে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি। আপনি আপনার সেটিংসে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি — যেমন লগইন সতর্কতা, পেমেন্ট সম্পূর্ণতা বা নীতি পরিবর্তন — আমরা সবসময় পাঠাই কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা eze এ ডেটা কতদিন রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বজায় রাখেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেন, আমরা নিজে থেকে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি। তবে, বাংলাদেশের আইনের অধীনে আমাদের সমস্ত লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছরের জন্য রাখতে হয় যাতে আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করা যায়। এই ডেটা একটি আলাদা, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আইনি কারণে অ্যাক্সেস করা হয়।

আমাদের eze গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়। যদি আমরা এটিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং আপনার সম্মতি অনুরোধ করব। আপনার গোপনীয়তা এবং বিশ্বাস আমাদের কাছে সর্বদা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।